O grande vilão da fidelização de clientes
Não existe formula secreta! Mas um vilão sim quando se trata de ganhar ou não a lealdade do cliente. Pode parecer absurdo para alguns, mas o grande vilão não é um produto ruim ou falta de um programa de fidelidade qualquer ou mesmo preços abusivos. Isso certamente afugentarão algumas pessoas ou, antes de mais nada, as…
