Investir em um programa de fidelidade que pode aumentar a recorrência, a lealdade e engajamento dos seus clientes, pode ser muito divertido, mas para dar certo da um pouco de trabalho. Como dizem, se fosse fácil todo mundo fazia e dava certo sem esforço! Com um programa de fidelidade, com cartão de fidelidade digital, promoções…
Programa de pontos, cashback, prêmios, brindes etc, são maravilhosos masssss… Sempre fica aquela dúvida, “Grátis?” da onde! O que há de errado com isso? O nível de qualidade corresponde ao preço? Quão bom pode realmente ser se é grátis? Eles estão perdendo dinheiro com isso, ou é um engodo? Geralmente, quanto menor o preço, mais desconfiados ficamos do…
Não existe formula secreta para a fidelização de clientes, porem existe dicas quase que mágicas, quando aplicadas com dedicação e perseverança. Quando se trata de administrar benefícios para membros ou programa de fidelidade 1. Visão além do alcance Seja um marinheiro e se planeje para longas viagens! Criar relacionamentos para toda a vida é muito mais lucrativo do…
Não existe formula secreta! Mas um vilão sim quando se trata de ganhar ou não a lealdade do cliente. Pode parecer absurdo para alguns, mas o grande vilão não é um produto ruim ou falta de um programa de fidelidade qualquer ou mesmo preços abusivos. Isso certamente afugentarão algumas pessoas ou, antes de mais nada, as…
O engajamento do cliente é a relacionamento que o cliente tem com a marca. A busca pelo engajamento aumenta a medida que as empresas percebem que a lealdade do cliente é o grande segredo para o sucesso. O engajamento do cliente tornou-se o principal canal para garantir que uma empresa esteja “em primeiro lugar” quando…
